{"id":2048,"date":"2023-11-28T12:03:26","date_gmt":"2023-11-28T17:03:26","guid":{"rendered":"https:\/\/educacioncontinua.uniremington.edu.co\/?post_type=eb_course&p=2048"},"modified":"2024-01-30T14:58:08","modified_gmt":"2024-01-30T19:58:08","slug":"tecnicas-de-venta-canales-y-servicio-postventa-ct0629","status":"publish","type":"eb_course","link":"https:\/\/educacioncontinua.uniremington.edu.co\/?eb_course=tecnicas-de-venta-canales-y-servicio-postventa-ct0629","title":{"rendered":"T\u00e9cnicas de venta, canales y servicio postventa"},"content":{"rendered":"
\n <\/p>\n\n\n\n\n
Descripci\u00f3n<\/th>\n<\/tr>\n
Aplica t\u00e9cnicas espec\u00edficas para la venta de productos y servicios, en funci\u00f3n de los distintos canales, siguiendo todas las fases hasta la obtenci\u00f3n del pedido, adapt\u00e1ndolos al perfil de principales tipos de clientes.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

<\/p>\n\n\n\n\n
Principales caracter\u00edsticas<\/th>\n<\/tr>\n
Procesos de negociaci\u00f3n con el cliente, cierre de operaciones y comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

<\/p>\n\n\n\n\n
P\u00fablico objetivo<\/th>\n<\/tr>\n
Personal del equipo comercial, departamento de ventas y\/o mercadeo, vendedores de cualquier canal y p\u00fablico general interesado en temas de venta y servicio postventa.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Tem\u00e1tica 1<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
1. Fases del proceso de venta. –\u00a0<\/span>1.1. La preventa: conocimiento del producto, competencia y necesidades del cliente potencial. – 1.2. La venta: contacto con el cliente, habilidad negociadora y cierre de la operaci\u00f3n. –\u00a0<\/span>1.3. La postventa: cumplimiento de lo pactado, garant\u00eda y\/o mantenimiento.<\/span><\/th>\n<\/tr>\n
Tem\u00e1tica 2<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
2. Los canales de venta y su procedimiento espec\u00edfico en el cierre de operaciones. –\u00a0<\/span>2.1. Venta directa. –\u00a02.2. Intermediarios. –\u00a02.3. El comercio electr\u00f3nico. –\u00a02.4. El telemarketing. –\u00a02.5. Call Center. –\u00a02.6. Venta por cat\u00e1logo. –\u00a02.7. Otros.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n
Tem\u00e1tica 3<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
3. T\u00e9cnicas de negociaci\u00f3n con el cliente. –\u00a0<\/span>3.1. Habilidades sociales en la negociaci\u00f3n con el cliente, como proceso interactivo. –\u00a03.2. Planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica de la negociaci\u00f3n. –\u00a03.3. Establecimiento de la estrategia de negociaci\u00f3n. –\u00a03.4. Se\u00f1alamiento de objetivos: volumen de ventas, costes, concesiones, otros. –\u00a03.5. Previsi\u00f3n de objeciones del cliente. –\u00a03.6. Las posiciones de poder y el bloqueo de la negociaci\u00f3n. –\u00a03.7. T\u00e1cticas y t\u00e9cnicas de negociaci\u00f3n y escucha activa. –\u00a03.8. Cierre de la negociaci\u00f3n.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n

<\/p>\n\n\n\n\n\n\n
Duraci\u00f3n<\/th>\nV\u00eddeos<\/th>\n<\/tr>\n
20 horas<\/p>\n<\/td>\n21<\/td>\n<\/tr>\n
Nivel<\/th>\nInversi\u00f3n<\/th>\n<\/tr>\n
Intermedio<\/p>\n<\/td>\n$204.000<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n","protected":false},"featured_media":2044,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","eb_course_cat":[62],"class_list":["post-2048","eb_course","type-eb_course","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","eb_course_cat-cienciasempresariales"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/educacioncontinua.uniremington.edu.co\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/eb_course\/2048","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/educacioncontinua.uniremington.edu.co\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/eb_course"}],"about":[{"href":"https:\/\/educacioncontinua.uniremington.edu.co\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/eb_course"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/educacioncontinua.uniremington.edu.co\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2048"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/educacioncontinua.uniremington.edu.co\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/2044"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/educacioncontinua.uniremington.edu.co\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2048"}],"wp:term":[{"taxonomy":"eb_course_cat","embeddable":true,"href":"https:\/\/educacioncontinua.uniremington.edu.co\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Feb_course_cat&post=2048"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}